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Analisi del Clima Organizzativo

La psicologia del lavoro o psicologia delle organizzazioni esamina i comportamenti delle persone nel contesto lavorativo e nello svolgimento della loro attività professionale in rapporto alle relazioni interpersonali, ai compiti da svolgere, alle regole e al funzionamento dell'organizzazione.

La psicologia delle organizzazioni prende a riferimento l'ambiente di lavoro, cercando di:

• favorire sia il massimo benessere per le persone che lavorano, sia il massimo vantaggio per l'organizzazione per cui lavorano;

• migliorare le condizioni psicologiche, la motivazione e i rapporti con gli interlocutori di ruolo, con l'azienda e con l'ambiente di lavoro in genere.

Uno dei campi d'applicazione della psicologia delle organizzazioni riguarda l'analisi del clima aziendale. Le procedure seguite da StudioBase nell'effettuare questa analisi prevedono diversi steps:

Presa di visione della realtà aziendale con la direzione del personale con lo scopo di conoscere l'azienda, la tipologia di produzione, eventuali aree problematiche e di avere informazioni inerenti a:
- profilo storico aziendale;
- ubicazione;
- personale;
- fatturato;
- impianti/prodotti;
- organigramma;
- struttura gerarchico-funzionale.

Visita diretta nei reparti e primo contatto con i capi reparto e i vari responsabili con lo scopo di farsi un'idea delle problematiche reali. Il metodo di rilevazione che si utilizza in questa fase consiste nel rivolgere delle domande informali sulla realtà lavorativa agli addetti.

Indagine esplorativa e intervista a una decina di soggetti circa, campionati casualmente in numero di due per settore. Dall'analisi dei contenuti di queste interviste si enucleano le problematiche emergenti. Il metodo di rilevazione utilizzato è quello dell'intervista semistrutturata.

Analisi delle aree di studio e riunione con la Direzione per definire aree di studio e variabili da analizzare col questionario, stesura provvisoria di una lista d'item per ogni area.

Analisi degli item con i valutatori e la Direzione per scegliere gli item più adatti al tipo di lavoro e alle tecnologie aziendali.

Somministrazione del questionario a un campione casuale al fine di definire i tempi di compilazione e di rilevare eventuali problemi durante la compilazione stessa.

Stesura definitiva del questionario che di solito è così costituita:

• Pagina di presentazione della ricerca e istruzioni per la compilazione;
• Scheda socio-anagrafica
• Indice del grado di soddisfazione, descritto su scala numerica da 1-10
• Analisi dei vissuti: serie d'items a risposta multipla relativi a: lavoro; ambiente fisico; ambiente sociale; sicurezza; relazione con l'esterno.
• Percezioni: differenziali semantici per valutare la percezione di: verso il proprio capo diretto; percezione del proprio gruppo di lavoro; percezione degli altri gruppi di lavoro.

Convocazione maestranze in gruppi per sensibilizzarle rispetto alla ricerca.

Somministrazione vera e propria del questionario.

Elaborazione dati: le statistiche che si utilizzano sono statistiche di tipo descrittivo e analisi fattoriali.

Fase conclusiva: prevede un incontro con la direzione per evidenziare i problemi emersi, e un incontro finale in plenaria per sviluppare il confronto di idee, cercare punti in comune e analizzare varie possibilità di soluzione dei problemi stessi.

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