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Cosa significa Kaizen

Il miglioramento continuo denominato "Kaizen" consiste nella pianificazione e nello sviluppo metodologico per acquisire un incremento continuo del valore di ogni processo aziendale, attraverso le idee e il contributo di tutto il personale e senza l'impiego di ingenti risorse economiche.

Il maggiore esperto internazionale in materia di Kaizen è Masaaki Imai che ha scritto sull'argomento numerosi libri ed è stato di prezioso riferimento per la formazione in Giappone del Fondatore di StudioBase.


Con il Kaizen si richiedere lo sforzo costante di tutti nella logica che solo attraverso piccole e continue migliorie si possono ottenere grandi risultati.

Tutto il personale non solo deve mantenere un certo standard nel suo lavoro, ma deve anche migliorarlo continuamente per acquisire più alti livelli.




Obiettivo principale del Kaizen consiste nel raggiungere l'eccellenza attraverso piccoli ma continui miglioramenti, con un risparmio reale dei costi e con maggiore produttività.

Il Kaizen si caratterizza per:

• Il miglioramento attuato per piccoli passi.
• L'orientamento di tutti alla soddisfazione del cliente.
• Il forte coinvolgimento e la partecipazione volontaria del personale.
• La rilevante autonomia dei gruppi di miglioramento Kaizen
• I flussi di comunicazione che sono bottom-up.
• Il know-how conosciuto che è tradizionale.
• Le decisioni mirate al processo in esame e agli sforzi per migliorare.
• La continua modifica degli standards verso obiettivi più ambiziosi.
• Piccoli lotti di produzione e un basso livello di scorte.
• La standardizzazione nei processi, senza discapito per la flessibilità produttiva.

Kaizen, Gemba e Gembutsu

Il miglioramento Kaizen si persegue con la caccia alle "Muda", nel Gemba.
In giapponese con Gemba si indica il "vero luogo" o "posto di lavoro" dove avvengono i fatti, il "contesto" dove i prodotti o i servizi prendono forma e sono presenti le Muda, ovvero gli sprechi e le inefficienze.

Quindi il miglioramento continuo deve partire dal Gemba.


Le logiche Gemba-Kaizen sono:

• Se vuoi prevenire devi standardizzare il più possibile.
• Quando nasce un problema anomalo, per prima cosa vai nel Gemba.
• Controlla il Gembutsu.
• Identifica le cause principali e le cause secondarie.
• Prendi subito delle contromisure.

Il termine Gembutsu si riferisce agli oggetti attinenti l'anomalia o il problema, quindi le cose fisiche, rilevabili e tangibili con i cinque sensi, come ad esempio si verifica in presenza di: un componente difettoso, una procedura/standard errata, un pezzo fuori tolleranza, un difetto di verniciatura, una macchina ferma, un rumore irregolare, un motore bruciato, ecc.

Come impostare un progetto "Kaizen"

Studiobase aiuta le imprese che desiderano implementare un progetto Kaizen attraverso le seguenti fasi:

Costituzione di un Comitato di Coordinamento Kaizen

• Definizione dell'organizzazione per il miglioramento necessaria per la gestione dell'intero programma.

Individuazione delle aree in cui implementare progetti Kaizen:

• Definizione delle aree aziendali e delle persone, quadri e specialisti, ed operai da coinvolgere nelle attività di formazione e successivamente nei gruppi Kaizen.

Seminario al personale coinvolto nel progetto:

• L'obiettivo del seminario suddiviso in tre giornate, consiste nel fornire ai partecipanti una visione del Kaizen e degli strumenti base di Problem Solving da utilizzare per migliorare i processi.

Formazione ai gruppi Kaizen:

• Per tutti i partecipanti "volontari" dei Gruppi Kaizen, è prevista una mezza giornata di formazione specifica per illustrare le logiche del funzionamento dei gruppi

Sperimentazione dei Gruppi Kaizen:

• Definizione dei temi e dei gruppi (max 6/8 persone per gruppo) e gestione del programma da parte di un comitato. Sperimentazione dei gruppi Kaizen su un arco di 4-5 mesi con l'applicazione pratica dei metodi e strumenti di problem solving.

Presentazione dei risultati e lancio nuove iniziative:

• E' previsto un momento solenne di presentazione da parte dei gruppi Kaizen dei risultati conseguiti e il rilancio di nuovi progetti

I dieci principi chiave del Kaizen sono:

1. sbarazzati dei concetti tradizionali (anche sui metodi di produzione);
2. pensa a come il nuovo metodo funzionerà e non a come non funzionerà;
3. non accettare le scuse. Respingi lo status quo;
4. non ricercare la perfezione;
5. correggi gli errori nel momento in cui li trovi;
6. non spendere molti soldi per migliorare;
7. pensa con creatività prima dell'investimento;
7. i problemi ti danno l'opportunità di utilizzare il tuo cervello;
8. utilizza il metodo dei cinque perchè per cercare la causa dei problemi;
9. le idee di dieci persone sono migliori di quelle di una persona;

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